如何做好鄉村旅游市場營銷?
雖然鄉村旅游在我國發展較快,但是面對游客市場需求不斷更新和選擇日益多樣化的趨勢,加上旅游淡、旺季的影響,鄉村旅游在發展過程中不斷產生新的問題,主要歸入以下幾大方面。
鄉村旅游市場營銷現狀
第一,營銷觀念普及率差、渠道少、方法簡單。
鄉村旅游景區景點營銷理念尚未完全形成,大多數仍停留在推銷階段,個別鄉村甚至還停留在銷售階段。原因一是我國大陸鄉村旅游的經營者許多是個體農戶,會銷售已經是其思想解放邁出的一大步;二是一些鄉村地區在政府部門推動下、在(城市或沿海發達地區)外來經營者的示范下,農戶從事鄉村旅游會推銷也是其一大進步。
第二,采用低價的產品滲透價格。
我國的鄉村旅游在知名度、資金實力方面相對于風景名勝區都處于弱勢,目前,我國開發的鄉村旅游多是處于城市近郊或者景區(點)附近,其客源以城市周末、節假日休閑度假游客為主,家庭出游的比例大,主要出游形式為散客旅游,需求彈性大,對價格敏感性較強,所以在價格方面以低價為主,采取慢速滲透策略。
第三,缺乏區域鄉村旅游市場規劃和整體營銷策略。
目前國內鄉村旅游活動政府比較重視,但容易導致一哄而上,缺乏區域市場規劃,農戶們和經營者不了解、不重視市場容量,重復建設,盲目濫搭亂建,自然鄉村旅游經營的效益差。由于缺乏規劃、經營者各自為戰,無法形成區域鄉村旅游整體市場營銷合力,更無有力的營銷策略。
鄉村旅游市場營銷創新
第一,地方政府職能部門應該積極發揮領導推動作用。
從國內外鄉村旅游發展的歷史看,先發展、后規范、政府介入發揮主導推動作用是促進鄉村旅游發展的基本道路。對于鄉村地區旅游業的市場營銷工作,首要的策略是建議加強政府領導,發揮政府旅游和農業等職能部門的組織、規劃、協調、宣傳、推動作用,指導引領鄉村旅游經營者在旺季積極進行市場營銷工作,努力吸引游客,盡可能延長旺季鄉村旅游活動的接待服務時間。
第二,鄉村旅游產品創新。
全力打造富有特色的鄉村旅游產品,是發展鄉村旅游的第一要務。旅游資源的同質化,導致旅游產品的同類化現象普遍。俗話說:“一方水土養一方人”。愈是鄉土的愈是有個性,愈是本土的愈有特色。因此,對鄉村旅游產品開發時,應更多地糅入地域的鄉村民俗、懷舊的節事、農事農活、家鄉菜等鄉土化的素材。在實施產品策略時,必須采用新思路、新方法,提升產品的質量。
第三,注重環境的復雜多變性,完善鄉村地區的基礎設施環境建設。
注重環境的復雜多變性,盡量協調處理好當地沒有從事鄉村旅游經營的農(牧、漁、林)民的生產、生活活動與鄉村旅游活動之間的利益關系;使這些居民能夠分享到鄉村旅游市場活動所帶來的道路、衛生、通信、信息服務等便利的間接利益,或游客從其那兒購買當地土特農副產品等直接經濟利益;使這些居民不反對當地進行鄉村旅游活動,并以后逐漸參與到鄉村旅游經營中來。第四,體驗營銷。旅游業的本質是出售體驗和旅游經歷,鄉村旅游者期待的是不僅能觀光,而且能有鄉村生活的經歷。如“做一天茶農”、“當一天農民”。因此,鄉村旅游產品在設計時要注重體驗、度假、休閑等生活元素的攝入。實現鄉村旅游的體驗營銷,應該從主題提煉、體驗線索設計、場景設計、體驗氛圍營造、活動策劃和體驗過程等方面入手。其中,主題是體驗的基礎和靈魂,主題鮮明的旅游產品能充分調動消費者的感覺器官,使之留下難忘的經歷,強化旅游體驗;活動是主題的載體,沒有好的活動項目的支撐,美好的體驗只能成為泡影;在主題鮮明、活動豐富的基礎上,對鄉村旅游產品的場景、氛圍等細節加以強化,才能讓游客的美好體驗成為現實。